Wir freuen uns, nach der Einführung unserer neuen Mailserver die bevorstehende Umzugsphase bekannt zu geben. 🙌 In diesem Artikel erklären wir, wie du als Bestandskund:in schnell von den neuen Servern profitierst und welche Änderungen auf dich zukommen.
💡Info: Wie du vielleicht mitbekommen hast, haben wir im Frühjahr 2026 bereits eine erste Umzugswelle gestartet. Diese geht nun in die zweite Phase mit dem Ziel, alle Postfächer auf die neuen Mailserver umzuziehen.
Vorteile der neuen Mailserver
Vorteile der neuen Mailserver
✔️ Catch-all Funktion in allen Tarifen
Mit der Catch-all Funktion können alle E-Mails, die an nicht existierende E-Mail Adressen deiner Domain gesendet werden, automatisch in ein bestimmtes Postfach weitergeleitet werden.
✔️ Sicherheitsfeatures
Die neuen Mailserver bieten Spam- und Virenfilter, SSL-Verschlüsselung, einen Blacklist-Checker und optional eine PGP-Verschlüsselung.
✔️ Bessere Skalierbarkeit und langfristiger Preisvorteil
Nach dem Umzug auf die neuen E-Mail Server kannst du je nach Tarif neue Postfächer innerhalb des bestehenden Mailvertrags hinzufügen. Der Umzug der Postfächer findet aus technischen Gründen jedoch 1:1 statt.
Dank des Webmailers sind deine E-Mails von überall aus erreichbar – und das natürlich werbefrei.
Überblick der Umzugsphasen
Ab dem 26.10.2026 beginnen wir, Postfächer für den Umzug auf die neuen Server einzuplanen – d.h. über das genaue Umzugsdatum deiner Postfächer wirst du rechtzeitig informiert. Zudem hast du die Option, den Umzug zu verschieben.
Phasen | Start | Ende | Details |
Start der Umzugsphase | 2. November 2026 | Januar 2027 | Betrifft alle Kund:innen und Partnerinnern mit alten Postfächern. |
Ab sofort | 15.01.2027 | Für alle alten Postfächer möglich. |
Ablauf der Postfachumzüge
Wir versenden alle Ankündigungen und Statusmeldungen an die in deinem Profil hinterlegte E-Mail Adresse.
Bitte stelle zum Erhalt aller relevanten Informationen sicher, dass E-Mails von Raidboxes in deinem Posteingang landen und nicht automatisch wegsortiert oder als gelesen markiert werden. Zudem empfehlen wir, mindestens die E-Mail Präferenzen für System Messages zu abonnieren.
1️⃣ Ankündigung des Umzugstermins:
Wir planen ab Februar den Umzug deines Postfachs 7 Tage im Voraus und senden dir eine E-Mail mit dem genauen Umzugsdatum. Es werden immer alle Postfächer einer Domain gemeinsam umgezogen.
💡Tipp: Bereite dich auf den Umzug vor, indem du dir notierst, welche E-Mail Programme oder Dienste mit dem jeweiligen Postfach verbunden sind und blocke dir ein Zeitfenster am Tag des Umzugs für die Verknüpfung. Zusätzlich steht dir natürlich das Support Team für die Nachbereitungen zur Verfügung.
2️⃣ Statusmeldungen per E-Mail:
Du erhältst über den Umzugsstart und den Abschluss eine E-Mail. Während der Migration kopieren wir die E-Mails aus dem Postfach auf unsere neuen Server – das kann je nach E-Mail Menge wenige Minuten bis zu einigen Stunden dauern.
Dein altes Postfach bleibt während und nach dem Umzug vollkommen funktionsfähig und kann E-Mails empfangen.
3️⃣ Nach erfolgreicher Migration:
Deine E-Mails sind jetzt über den Raidboxes Webmailer erreichbar. Du erhältst Zugriff darauf, indem du dir über die Migrationsübersicht ein neues Accountpasswort festlegst.
⚡️ Für den schnellen Überblick:
Festlegen des Accountpassworts (siehe Migrationsübersicht im Dashboard)
Aktualisierung der E-Mail Programme (z.B. Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
Aktualisierung eingesetzter Dienste (ggf. SMTP-Plugins, externe Newslettertools).
Festlegen des Accountpassworts (⚠️ Wichtig: diesen Schritt als erstes durchführen)
Lege in der Migrationsübersicht ein neues Passwort für dein E-Mail Postfach fest.
Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen, sowie Groß-, Kleinbuchstaben und Sonderzeichen enthalten. Wir empfehlen dir für die Vergabe und das Speichern der Passwörter einen Passwortmanager zu nutzen.
Für die reibungslose Vergabe von Passwörtern für Kundinnen- oder Mitarbeiteraccounts findest du hier eine passende Anleitung: Schnell und einfach Accountpasswörter vergeben.
Anschließend kannst du dich mit deiner E-Mail Adresse und neu vergebenen Postfach im Raidboxes Webmailer einloggen oder weitere E-Mail Programme und Dienste mit den neuen Serverdaten aktualisieren.
Aktualisierung der E-Mail Programme (für Computer, Smartphone oder Tablet)
Wenn du auf deinem Computer, deinem Smartphone oder Tablet Programme nutzt, um deine E-Mails zu verwalten, müssen diese mit den neuen Serverinformationen aktualisiert werden.
Unabhängig davon sind deine E-Mails nach erfolgreichem Umzug vollständig über den Raidboxes Webmailer erreichbar, das heißt, dass bis zum Updaten der Apps oder Programme keine E-Mails verloren gehen.
Aktualisierung eingesetzter Dienste (z.B. SMTP-Plugins, externe Newslettertools)
Wenn du auf deiner Website Kontaktformulare oder Newsletter für dein Postfach konfiguriert hast, müssen SMTP-Plugins oder auch externe Dienste (z.B. Brevo) aktualisiert werden.
Weitere Hinweise
Empfehlungen für eine reibungslose Migration
Beachte unsere Ankündigungen – wir halten dich auf dem Laufenden über alle Phasen des Prozesses.
Unterstützung und Ressourcen
In unserer Helpcenter Kollektion zu den Postfachumzügen findest du viele Anleitungen rund um die Vor- und Nachbereitung:
Bei Rückfragen steht unser Support Team selbstverständlich für dich bereit.
❌ Du möchtest nicht auf die neuen Mailserver umziehen
❌ Du möchtest nicht auf die neuen Mailserver umziehen
In diesem Fall hast du die Möglichkeit, deine Mail Hostingverträge in deiner Vertragsverwaltung zu kündigen und die Postfächer zu einem anderen Anbieter umzuziehen.
Wichtig: Ziehe deine Postfächer bis spätestens zum 15. Januar 2027 zu einem anderen Provider um.
Da wir die alte E-Mail Infrastruktur zukünftig nicht mehr unterstützen, ziehen wir ab dem 15. Januar 2027 auch gekündigte Postfächer auf unsere neuen E-Mail Server um, sofern der Vertrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht beendet ist.
💡 Ein Vertrag endet bei einer Kündigung zum jeweiligen Laufzeitende und ist abhängig vom eingestellten Zahlungsintervall. Alle Vertragsinformationen befinden sich in der Vertragsverwaltung in deinem Raidboxes Dashboard.
FAQ
Wie finde ich heraus bei welchen Programmen ich die Einstellungen aktualisieren muss?
Wie finde ich heraus bei welchen Programmen ich die Einstellungen aktualisieren muss?
Überprüfe die E-Mail Programme auf deinen Geräten (Smartphone, Computer, Tablet) und notiere dir die Postfächer, die hierüber verwaltet werden. Gehe zusätzlich in die Einstellungen deines SMTP-Plugins oder externen Dienstes, über den E-Mails wie Anfragen über ein Kontaktformular oder Newsletter versendet werden.
Werden Kontakt- und Kalenderdaten bei dem Umzug berücksichtigt?
Werden Kontakt- und Kalenderdaten bei dem Umzug berücksichtigt?
Es werden ausschließlich E-Mail Daten umgezogen. Kontakt- und Kalenderdaten können optional nachträglich importiert werden. 👉 Anleitung zum Import von Kontakt- und Kalenderdaten.
Warum muss ich mein Postfachpasswort nach dem Umzug erneuern?
Warum muss ich mein Postfachpasswort nach dem Umzug erneuern?
Wir speichern keine Passwortdaten zu deinem Postfach und können sie dementsprechend nicht übertragen. Aus diesem Grund muss ein neues Postfachpasswort vergeben werden.
Bekomme ich Unterstützung bei der Anpassung meiner E-Mail Programme und sonstigen Einstellungen?
Bekomme ich Unterstützung bei der Anpassung meiner E-Mail Programme und sonstigen Einstellungen?
Der Raidboxes Support unterstützt dich bestmöglich bei der Aktualisierung der Serverkonfigurationen von Apps oder externen Diensten. Melde dich dazu einfach im Live-Chat oder per E-Mail an support@raidboxes.io.
Ist der Umzug auf die neuen Mailserver verpflichtend?
Ist der Umzug auf die neuen Mailserver verpflichtend?
Nein, dem Umzug auf die neuen Mailserver kann widersprochen werden. In diesem Fall wird eine Kündigung des Mailvertrags stattfinden, da wir die alte Mail Infrastruktur langfristig nicht mehr unterstützen. Beachte, dass dieser Ausschluss für alle Postfächer derselben Domain gilt.