⚡️ Für Eilige: Die Serverdaten auf einen Blick
Wenn du weißt, wie man einen Account einrichtet und nur die Daten suchst, findest du hier alles Nötige.
Einstellung | Posteingang (IMAP) | Postausgang (SMTP) |
Server / Hostname |
|
|
Benutzername | Deine E-Mail-Adresse | Deine E-Mail-Adresse |
Passwort | Dein E-Mail-Passwort | Dein E-Mail-Passwort |
Port | 993 | 587 |
Verschlüsselung | SSL / TLS | TLS / STARTTLS |
💡 Achte beim Kopieren & Einfügen der Serverdaten darauf, dass sich keine Leerzeichen vor oder hinter die Adresse schleichen. Das passiert auf Smartphones häufig und verhindert die Verbindung.
Einleitung & wichtige Hinweise
Diese Anleitung gilt sowohl für die Neueinrichtung eines Postfachs als auch für Postfächer, die auf unser neues E-Mail Produkt migriert wurden.
⚠️ Falls dein Postfach auf unser neues E-Mail Produkt migriert wurde, versuche bitte nicht, deinen bestehenden Account in den Einstellungen deines Mail Clients zu bearbeiten! Richte das Postfach stattdessen als neuen Account zusätzlich ein.
Lösche den "alten" Account noch nicht! So stellst du sicher, dass keine lokal gespeicherten E-Mails verloren gehen.
Einrichtung auf iPhone & iPad (iOS)
Schritt 1: Account hinzufügen
Öffne die App Einstellungen.
Tippe auf "Apps" > "Mail"
Wähle Mail-Accounts → Account hinzufügen.
Gib die E-Mail-Adresse deines Postfachs ein. Tippe auf Weiter
Wähle die unterste Option, Anderen Account hinzufügen...
Tippe auf Mail-Account.
Schritt 2: Daten eingeben
Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
Wichtig bei der Beschreibung:
Im Falle, dass dein Postfach migriert wurde: Gib hier einen eindeutigen Namen ein, z. B. "E-Mail Migriert“ oder "Adresse 2026". So kannst du diesen neuen Account später in deiner Liste sofort vom alten unterscheiden.
Tippe anschließend auf Weiter.
Schritt 3: Konfiguration abschließen
Nach dem Klick auf 'Weiter' prüft iOS die Daten. Wenn keine automatische Verbindung möglich ist (was häufig vorkommt), öffnet sich eine Maske für die manuelle Eingabe:
Server für eintreffende E-Mails:
Hostname:
mail-rb.securemail.proBenutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
Passwort: Dein E-Mail-Passwort (sollte bereits ausgefüllt sein)
Server für ausgehende E-Mails:
Hostname:
smtp-rb.securemail.proBenutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
Passwort: Dein E-Mail-Passwort
Tippe auf Weiter. Das Gerät prüft die Verbindung. Tippe zum Abschluss auf Sichern.
⚠️ iOS kennzeichnet die Felder unter "Server für ausgehende E-Mails" als 'Optional'. Bitte fülle Benutzername und Passwort trotzdem zwingend aus, sonst können keine E-Mails versendet werden.
Einrichtung in Apple Mail (macOS)
Schritt 1: Neuen Account starten
Öffne die App Mail auf deinem Mac.
Klicke oben in der Menüleiste auf Mail > Account hinzufügen ...
Wähle in der Liste Anderer Mail-Account … und klicke auf Fortfahren.
Schritt 2: Zugangsdaten eingeben
Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und das Passwort ein. Klicke auf Anmelden.
Wenn es sofort klappt: Perfekt! Wähle aus, dass du "Mail" nutzen willst, und klicke auf Fertig.
Wenn die Meldung "Accountname/Passwort konnte nicht überprüft werden" erscheint: Es werden dir nun Felder für Serverdaten angezeigt.
Schritt 3: Manuelle Serverdaten (falls nötig)
Fülle die Felder wie folgt aus:
E-Mail-Adresse: Deine E-Mail-Adresse
Benutzername: Deine E-Mail-Adresse (Wichtig: Auch hier die vollständige E-Mail-Adresse verwenden).
Passwort: Dein E-Mail-Passwort
Accounttyp: IMAP
Server für eintreffende E-Mails:
mail-rb.securemail.proServer für ausgehende E-Mails:
smtp-rb.securemail.proKlicke auf Anmelden.
Schritt 4: Accountdaten und IMAP-Ordner Zuordnung prüfen. (Optional)
Abschließend kannst du noch einmal alle Einstellungen des Mail Accounts, sowie dessen Zuordnung der IMAP Ordner prüfen. Klicke dazu im Menü oben auf Mail → Einstellungen und wähle im Tab „Accounts“ den gerade eingerichteten Mail Account aus.
Im Menü Postfach-Verhalten kannst du jetzt noch einmal die zugeordneten IMAP Ordner prüfen. I.d. R. sollte die Zuordnung so aussehen, wenn dein Mail Client bzw. Postfach die Standard IMAP Ordner nutzt.
Sollten die IMAP Ordner hier nicht wie gewünscht verknüpft sein, oder diese generell nicht wie erwartet angezeigt werden, wechsle in das Menü Servereinstellungen und klicke auf den Button Erweiterte IMAP-Einstellungen.
💡 Das IMAP-Pfad-Präfix sollte INBOX lauten
Klicke abschließend den Button Speichern, um die Konfiguration zu übernehmen. Alle IMAP Ordner sollten nun angezeigt werden.
Nur für migrierte Postfächer: Hinweise zum "alten" Account
Wenn du dein Postfach neu eingerichtet hast, weil wir dein Postfach auf unsere neuen Mail-Server migriert haben, beachte bitte folgende Punkte:
1. Warum sehe ich jetzt zwei Posteingänge?
Da du den alten Account (aus Sicherheitsgründen) nicht gelöscht hast, siehst du nun zwei Accounts in deiner Übersicht.
Der alte Account funktioniert nicht mehr für den Empfang (erkennbar oft an einem Warnsymbol ⚠️). Er dient nur noch als Archiv deiner alten Mails.
Der neue Account (z. B. "E-Mail Migriert") empfängt ab sofort deine neuen Nachrichten.
2. Tipp: Den alten Account "Stummschalten" (Deaktivieren)
Damit der alte Account keine Fehlermeldungen mehr wirft, aber die alten Mails erhalten bleiben, empfehlen wir, ihn zu deaktivieren (nicht löschen!):
iOS (iPhone/iPad):
Gehe zu Einstellungen > Mail > Accounts > [Alter Account]. Schalte dort den Schalter bei "Mail" aus. Der Account verschwindet aus der Mail-App, bleibt aber in den Einstellungen erhalten.
macOS (Apple Mail):
Gehe zu Mail > Einstellungen > Accounts > [Alter Account]. Entferne das Häkchen bei "Diesen Account aktivieren".
Du kannst den Account bei Bedarf jederzeit wieder aktivieren, um alte E-Mails nachzuschlagen.
Häufige Fragen (Troubleshooting)
Meine gesendeten Mails oder der Papierkorb fehlen
Manchmal ordnet Apple Mail die Spezialordner nicht automatisch zu.
Suche in der Ordnerliste des neuen Accounts den Ordner, der eigentlich "Gesendet" sein sollte (oft heißt er "Sent" oder "Sent Items").
Markiere diesen Ordner.
Klicke im Menü oben auf Postfach > Dieses Postfach verwenden als ... > Postfach "Gesendet".
Du brauchst Unterstützung?
Falls die Einrichtung trotz dieser Anleitung nicht funktioniert, hilft dir unser Support-Team gerne weiter. Bitte halte eventuelle Fehlermeldungen und Screenshots der hinterlegten Servereinstellungen bereit.