Wenn deine Domain nicht die Raidboxes Nameserver nutzt, kannst du deine Postfächer trotzdem selbstständig zu Raidboxes Mail umziehen. Dafür musst du die benötigten DNS-Einträge bei deinem DNS-Anbieter hinterlegen.
Wann benötige ich diese Anleitung?
Diese Anleitung ist für dich relevant, wenn die DNS-Einstellungen deiner Domain nicht über Raidboxes verwaltet werden.
Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn:
deine Domain bei einem externen Anbieter registriert ist und dessen Nameserver verwendet,
du deine DNS-Einstellungen über einen Dienst wie Cloudflare verwaltest. (CDN)
💡 Wichtig: Entscheidend ist nicht, wo deine Domain registriert wurde, sondern wo ihre DNS-Einträge verwaltet werden.
Da Raidboxes keinen direkten Zugriff auf externe DNS-Einstellungen hat, können die benötigten Einträge nicht automatisch gesetzt werden. Du musst sie deshalb während der Migration selbst hinterlegen.
Wie läuft der Postfachumzug ab?
Der Umzug erfolgt in wenigen Schritten:
Du legst neue Passwörter für deine Postfächer fest.
Du hinterlegst die erforderlichen DNS-Einträge bei deinem DNS-Anbieter.
Du lässt die DNS-Einträge automatisch im Raidboxes Dashboard überprüfen.
Nach erfolgreicher Prüfung setzt du die Migration fort.
Deine E-Mail-Daten werden auf die neuen Mailserver übertragen.
Optional: Nach Abschluss richtest du deine E-Mail-Programme mit den neuen Serverdaten ein.
Den Fortschritt kannst du während der Migration jederzeit in deinem Raidboxes Dashboard verfolgen.
Kann es während der Migration zu Unterbrechungen beim E-Mail-Empfang kommen?
⚠️ Wichtig: Während der Umstellung kann es vorübergehend zu Einschränkungen beim E-Mail-Empfang kommen.
Durch die Änderung der MX-Einträge wird festgelegt, welche Mailserver künftig E-Mails für deine Domain empfangen. Da DNS-Änderungen nicht überall gleichzeitig wirksam werden, können einige sendende Mailserver vorübergehend noch die bisherigen und andere bereits die neuen Mailserver verwenden.
Eine unterbrechungsfreie E-Mail-Zustellung können wir während dieser Umstellung daher nicht garantieren.
Was passiert mit E-Mails, die währenddessen nicht zugestellt werden können?
Viele Mailserver versuchen bei einer vorübergehend fehlgeschlagenen Zustellung automatisch, die E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versenden.
Ob und wie lange solche Zustellversuche erfolgen, hängt jedoch von der Konfiguration des sendenden Mailservers ab. Raidboxes hat darauf keinen Einfluss.
Deshalb können wir nicht garantieren, dass jede während der Umstellung fehlgeschlagene E-Mail nachträglich zugestellt wird.
Schritt 1: Neue Postfachpasswörter festlegen
a) Öffne zunächst die Migrationsübersicht im Raidboxes Dashboard.
b) Lege dort für deine Postfächer neue Passwörter fest.
Das neue Passwort muss folgende Anforderungen erfüllen:
Mindestens 8 Zeichen
Groß- und Kleinbuchstaben
Mindestens ein Sonderzeichen
Wir empfehlen dir, einen Passwortmanager zu verwenden, um sichere Passwörter zu erstellen und zu speichern.
⚠️ Wichtig: Die neuen Passwörter benötigst du nach der Migration für die Anmeldung im Webmailer sowie für deine E-Mail-Programme.
c) Sobald du alle Passwörter festgelegt hast, klicke auf „Migration starten“.
Schritt 2: DNS-Einträge bei deinem Anbieter hinterlegen
Im nächsten Schritt zeigt dir das Raidboxes Dashboard, welche DNS-Einträge für die Migration benötigt werden.
Da deine DNS-Einstellungen extern verwaltet werden, musst du diese Einträge selbst bei deinem DNS-Anbieter hinterlegen.
a) Melde dich bei dem Anbieter an, über den die DNS-Einstellungen deiner Domain verwaltet werden.
b) Übertrage die im Raidboxes Dashboard angezeigten DNS-Einträge in deine DNS-Verwaltung.
Achte dabei darauf, dass du die Angaben für Typ, Name und Wert korrekt übernimmst.
Prüfe außerdem, ob bereits Einträge vorhanden sind, die mit den neuen Einstellungen in Konflikt stehen. Insbesondere bei bestehenden MX-Einträgen ist wichtig, dass die Konfiguration zur vorgesehenen E-Mail-Zustellung passt.
💡 Wichtig: Übernimm die DNS-Werte direkt aus deinem Raidboxes Dashboard. Dort werden dir die für deine Migration benötigten Einträge angezeigt.
Du weißt nicht, wo du deine DNS-Einträge ändern kannst?
In unserem Helpcenter findest du Anleitungen zur DNS-Anpassung bei gängigen Anbietern.
Schritt 3: DNS-Einträge im Raidboxes Dashboard prüfen
a) Nachdem du die DNS-Einträge bei deinem Anbieter hinterlegt hast, wechsle zurück in das Raidboxes Dashboard.
b) Klicke dort auf den Button „DNS erneut prüfen“.
Raidboxes überprüft nun, ob die benötigten DNS-Einträge erkannt werden.
Warum werden meine DNS-Einträge noch nicht erkannt?
Änderungen an DNS-Einträgen werden nicht immer sofort wirksam. Es kann mehrere Stunden dauern, bis die neuen Einstellungen weltweit übernommen werden.
Wenn die Prüfung noch nicht erfolgreich ist:
Kontrolliere, ob du die DNS-Einträge korrekt übernommen hast.
Prüfe, ob bestehende Einträge mit den neuen Einstellungen in Konflikt stehen.
Warte etwas und klicke anschließend erneut auf „DNS erneut prüfen“.
Eine fehlgeschlagene Prüfung bedeutet daher nicht automatisch, dass du etwas falsch gemacht hast.
Du kommst nicht weiter?
Wenn die DNS-Einträge auch nach längerer Wartezeit nicht erkannt werden, melde dich gerne bei unserem Support. Schicke uns am besten einen Screenshot deiner aktuellen DNS-Einstellungen mit, damit wir die Einträge gemeinsam prüfen können.
Schritt 4: E-Mail-Migration fortsetzen
Sobald die DNS-Prüfung erfolgreich war, kannst du die Migration im Raidboxes Dashboard fortsetzen.
Anschließend beginnt die Übertragung deiner bestehenden E-Mail-Daten auf die neuen Mailserver von Raidboxes Mail.
Wie kann ich den Fortschritt der Migration verfolgen?
Den aktuellen Status deiner Postfächer findest du in der Migrationsübersicht.
Dort kannst du verfolgen, wie weit die Übertragung deiner E-Mail-Daten fortgeschritten ist.
Warte, bis die Migration erfolgreich abgeschlossen wurde, bevor du mit der abschließenden Einrichtung deiner E-Mail-Programme beginnst.
Was muss ich nach dem Postfachumzug tun?
Sobald die Migration erfolgreich abgeschlossen ist, kannst du deine Postfächer über Raidboxes Mail verwenden. 🎉
Öffne dazu den Raidboxes Webmailer und logge dich ein.
Damit du weiterhin wie gewohnt E-Mails senden und empfangen kannst, solltest du anschließend deine bestehenden E-Mail-Programme und gegebenenfalls
verwendete SMTP‑Plugins überprüfen und auf die neuen Serverdaten umstellen.
Wie melde ich mich im neuen Webmailer an?
Du kannst deine E-Mails direkt über den Raidboxes Webmailer abrufen.
Verwende für die Anmeldung:
Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
Passwort: Das neue Postfachpasswort, das du zu Beginn der Migration festgelegt hast
Nach erfolgreichem Abschluss der Datenübertragung findest du dort deine migrierten E-Mail-Daten.
Wie richte ich mein Postfach in einem E-Mail-Programm ein?
Wenn du Outlook, Thunderbird, Apple Mail oder ein anderes E-Mail-Programm verwendest, musst du dort die Servereinstellungen aktualisieren.
Verwende dafür folgende Zugangsdaten:
| Posteingang (IMAP) | Postausgang (SMTP) |
Server / Hostname |
|
|
Benutzername | Deine E-Mail-Adresse | Deine E-Mail-Adresse |
Passwort | Dein E-Mail-Passwort | Dein E-Mail-Passwort |
Port | 993 | 587 |
Verschlüsselung | SSL / TLS | TLS / STARTTLS |
⚠️ Wichtig: Verwende das neue Passwort, das du während der Migration vergeben hast. Dein bisheriges Postfach Passwort ist für die Anmeldung bei Raidboxes Mail nicht mehr gültig.
Was ist mit SMTP-Plugins in WordPress?
Wenn deine WordPress Website E-Mails über ein SMTP-Plugin wie WP Mail SMTP oder Post SMTP versendet, musst du nach der Migration auch dort die Zugangsdaten aktualisieren.
Das betrifft beispielsweise E-Mails, die über Kontaktformulare oder andere WordPress-Funktionen versendet werden.
Überprüfe nach der Umstellung, ob der E-Mail-Versand weiterhin funktioniert.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in unserem Artikel: WordPress SMTP-Plugins neu verknüpfen.
Was passiert mit meinen Kontakten und Kalendern?
Bei der Migration werden deine E-Mail-Daten übertragen.
Kontakte und Kalendereinträge werden nicht automatisch übernommen.
Wenn du deine Kontakte und Kalender bisher im alten Webmailer verwaltet hast, musst du diese separat exportieren und anschließend in den neuen Raidboxes Webmailer importieren.
Wie das funktioniert, erklären wir dir in unserer Anleitung: Kontakte und Kalender in den Webmailer importieren.
Was kann ich tun, wenn die Migration nicht funktioniert?
Wenn du bei der Migration auf Schwierigkeiten stößt, überprüfe zunächst, an welcher Stelle das Problem auftritt.
Die DNS-Prüfung schlägt fehl
Kontrolliere die DNS-Einträge bei deinem Anbieter und berücksichtige die mögliche Wartezeit nach DNS-Änderungen.
Die Migration wird nicht erfolgreich abgeschlossen
Überprüfe den aktuellen Status in der Migrationsübersicht. Wenn dort ein Fehler angezeigt wird oder der Vorgang nicht weiterläuft, kontaktiere unseren Support.
Die Anmeldung im Webmailer funktioniert nicht
Stelle sicher, dass du deine vollständige E-Mail-Adresse und das neue Passwort verwendest, das du während der Migration festgelegt hast.
Dein E-Mail-Programm kann keine E-Mails senden oder empfangen
Überprüfe die IMAP- und SMTP-Einstellungen sowie das hinterlegte Postfachpasswort.
Wenn du nicht weiterkommst, hilft dir unser Support gerne bei der Eingrenzung des Problems.
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