Der Ablauf unterscheidet sich leicht, je nachdem, ob deine Box bereits einen laufenden Vertrag hat oder nicht.
Szenario 1: Deine Box hat einen laufenden Vertrag
Wenn deine Box bereits mit einem Vertrag (z. B. einem STARTER-Tarif) läuft, musst du sie zuerst aus diesem Vertrag lösen.
Keine Sorge, deine Webseite bleibt dabei die ganze Zeit online und für Besucher erreichbar.
Schritt 1: Box aus dem Vertrag lösen
Folge einfach den Schritten in dieser Anleitung, um deine Box vom bestehenden Vertrag zu trennen:
Nachdem du die Box gelöst hast, wird sie zu einer Demo-Box und du kannst mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Szenario 2: Deine Box hat keinen Vertrag (Demo-Box)
Wenn deine Box noch keine- oder nicht mehr mit einem Vertrag verbunden ist, kannst du den Besitzerwechsel direkt in deinem Raidboxes-Dashboard starten.
Schritt 2: Besitzerwechsel einleiten
Gehe in deinem Dashboard zu den Einstellungen der Box, die du übertragen möchtest.
Dort findest du die Option für den Besitzerwechsel.
Gib die E-Mail-Adresse der Person ein, an die du die Box übergeben möchtest, und starte den Vorgang.
Was passiert als Nächstes? Der Empfang der Box
Der neue Besitzer erhält nun eine E-Mail mit einem Link zur Übernahme der Box.
Wichtiger Tipp für einen reibungslosen Ablauf:
Sehr oft kommt es zu Missverständnissen, wenn der Empfänger den Übernahme-Link öffnet, ohne bei Raidboxes eingeloggt zu sein. Am einfachsten funktioniert es so:
Account erstellen: Der zukünftige Besitzer sollte sich mit genau der E-Mail-Adresse, an die die Benachrichtigung gesendet wurde, einen kostenlosen Account bei Raidboxes erstellen.
Eingeloggt bleiben: Der neue Besitzer sollte sich in seinem neuen Raidboxes-Account einloggen und im Browser angemeldet bleiben.
Link klicken: Erst jetzt sollte er auf den Übernahme-Link (oder Button) in der E-Mail klicken.
Wenn diese Schritte befolgt werden, wird der Empfänger direkt zum Checkout geführt. Dort kann er einen passenden Vertrag für die Box auswählen und den Transfer abschließen. Sobald der neue Vertrag gebucht ist, erscheint die Box in seinem eigenen Raidboxes-Dashboard.