Mit der Einführung unseres neuen Abrechnungssystems hat sich unter Anderem das Aussehen der Rechnungen verändert.
Auf diesen findest du nun zum einen eine Position Anteilige Gebühren. Diese bilden die Laufzeit deines Vertrags bis zum Abrechnungszeitpunkt ab. Wenn du deinen Vertrag z.B. am 15. Juli gekauft hast, beinhaltet die Position Anteilige Gebühren die Laufzeit deines Vertrags vom 15. Juli bis zum ersten August.
Und du findest auf deinen Rechnungen jetzt auch eine sog. Abonnement ID (bzw. Subscription ID). Diese Zeichenfolge findest du auch in deiner Vertragsübersicht und kannst so deine Rechnungen ganz genau deinen Verträgen zuordnen.
So klappt die Zuordnung von Rechnungen zu Verträgen
Die Abo ID findest du oben rechts auf deiner Rechnung oder direkt über dem jeweiligen Posten.
1) Die Abonnement ID auf einer mehrteiligen Rechnung
Wenn auf deiner Rechnung mehrere Produkte abgerechnet werden, findest du die ID immer über dem entsprechenden Produktnamen.
2) Die Subscription ID auf einer Einzelrechnung
Wenn auf deiner Rechnung nur ein Vertrag abgerechnet wird, findest du die Abonnement ID (bzw. Subscription ID) oben rechts.
Mit dieser ID kannst du in deiner Vertragsverwaltung eindeutig nachvollziehen, auf welchen deiner Verträge sich die Rechnung bezieht.
Tipp: Abo ID, Abonnement ID und Subscription ID sind übrigens gleichbedeutend, d.h. jeder Vertrag hat genau eine ID in unserem Zahlungssystem (z.B. BTLWLITBdW4oB3XW) und eine Raidboxes Vertragsnummer (z.B. 75362).
Am einfachsten klappt die Suche übrigens über die Bildschirmsuche. Über die Tastenkombination Strg + F (PC) oder command + F (Mac) kannst du in deiner Vertragsverwaltung direkt nach der Abonnement ID (bzw. Subscription ID) suchen.